แก้ปัญหาเบื้องต้นจากการอัปเกรดหรือติดตั้ง

1.ติดตั้งแล้วข้อความหาย (เช่นข้อความต้อนรับ หรืออื่นในระบบภาษา ตามรูป)

หลังจากการติดตั้งหรือ อัปเกรด GCMS แล้ว ข้อความต่างๆหายหมด (ข้อความในส่วนภาษาของเว็บไซต์) ให้เข้าไปตาม URL นี้ครับ http://www.xxx.com/...anguageedit&id=1 (เปลี่ยน xxx.com เป็นโดเมนของคุณ) จะเป็นการเข้าไปแก้ไขภาษารายการใดรายการหนึ่ง ไม่ต้องแก้ไขอะไรนะครับ ให้กดปุ่มบันทึก (ปุ่มเขียวๆ ด้านล่าง) ระบบจะทำการสร้างไฟล์ภาษาให้ใหม่

ถ้ายังมีปัญหาอยู่อีกให้ตรวจสอบไฟล์ภาษาใน datas/language/ ครับ โฟลเดอร์นี้และไฟล์ต่างๆในนั้นต้องเขียนได้ (ปรับ chmod ให้เป็น 777)

2.error เมื่อเรียกโมดูล knowledge หรือโมดูลที่สร้างจาก โมดูล document
หากเรียกใช้งานโมดูล knowledge แล้วพบปัญหาขึ้น error ให้ทำการแก้ไขค่าติดตั้งของโมดูลใหม่ครับ เนื่องจากอาจมีตัวแปรบางตัวติดตั้งไม่เรียบร้อยครับ

3.ขณะติดตั้งหน้าเว็บเป็นหน้าขาวๆ (CSS ไม่ทำงาน)

ปัญหานี้มักเกิดขึ้นกับ Server ที่เป็น Windows ครับ ซึ่ง Server พวกนี้มักให้ Path ไม่เหมือน Linux ซึ่งบางครับตัวติดตั้ง GCMS ไม่สามารถตรวจสอบได้ ปัญหานี้ให้ทดลองติดตั้งไปเลยครับ (ส่วนใหญ่มักติดตั้งได้จนสำเร็จ) แต่ถ้าไม่สามารถติดตั้งได้ ให้ลองกำหนดค่าเหล่านี้ไปตรงๆ

// bin/load.php
define('ROOT_PATH', "D:/htdocs/gcms/");
.......
define('ROOT_PATH', "gcms/");

ประมาณบรรท้ดที่ 20 และ 23 ใน bin/load.php ครับ

นอกจากนี้หากติดตั้งแล้วตอนใช้งานยังมีปัญหาอยู่ ให้ลองตรวจสอบ ไฟล์นี้ และ แก้ไขให้เป็นค่าที่ถูกต้องนี้ด้วยครับ

จุดสังเกตุสำหรับปัญหานี้ให้ view source หน้าเว็บดูครับ

<link rel=stylesheet href=http://xxx.in.th//home/main3/public_html/admin/install/install.css>

ถ้าคุณเห็น URL แปลกๆคล้ายๆด้านบน นั่นแสดงว่าอาจกำลังเจอปัญหานี้อยู่ก็ได้ครับ